Hylé Care s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles effectués à partir du site hyle.care soient conformes à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement général sur la protection des données » (ou « RGDP »).
Cette politique décrit la manière dont Hylé Care s’engage à collecter, utiliser et protéger vos données personnelles.
Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Sur notre site hyle.care, les finalités pour lesquelles vos données sont collectées sont les suivantes :
- Communiquer avec vous (offres promotionnelles, demande de témoignages et d’avis)
- Répondre à vos demandes d’information
- Consulter et sélectionner nos produits dans un panier d’achats
- Valider le panier d’achats et effectuer le paiement
- Traiter l’expédition et la livraison de vos produits
- Effectuer la facturation
- Prendre en compte vos réclamations clients (retour)
- Dans certains cas, effectuer le rappel de vos produits
- Réaliser des statistiques d’audience du site internet, afin de nous permettre de l’améliorer et vous proposer une expérience de navigation optimale
- Améliorer la convivialité du site et aider à sa promotion notamment sur Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, You Tube.
Hylé Care s’engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect de ces finalités, et n’entend en aucun cas les utiliser à d’autres fins.
Quelles catégories de données sont collectées ?
Nous ne collectons que des données pertinentes adéquates et nécessaires.
Les catégories de données collectées sont les suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, date de naissance
- Données liées à une commande : date de commande, contenu et statut, moyen de paiement utilisé
Les données personnelles collectées par Hylé Care sont uniquement nécessaires à la réalisation des finalités des traitements mis en œuvre. Hylé Care s’engage à ne pas collecter plus de données que nécessaire.
Qui est destinataire de vos données ?
Seules les personnes habilitées ont accès à vos données.
L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées et déterminées de Hylé Care et de nos prestataires, partenaires ou sous-traitants dont les dispositions techniques et organisationnelles pour la protection de vos données sont établies. Ces personnes sont celles qui, de par leur fonction, sont légitimes à se voir communiquer vos données afin de réaliser les finalités qui vous ont été préalablement décrites.
Le site hyle.care propose un lien hypertexte vers les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, permettant de visiter sa page sur le réseau social concerné mais il n’y a pas de dépôt de cookies. N’ayant pas de contrôle sur l’usage de ces fonctionnalités par ces acteurs, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de gestion des données personnelles propre au réseau social concerné.
Tout prestataire, partenaire ou sous-traitant amené, à cette occasion, à prendre connaissance de ces données à caractère personnel sera soumis à une obligation de confidentialité. Ils devront notamment s’interdire d’utiliser pour leur propre compte ou encore de communiquer à des tiers tout ou partie de ces données.
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, partagées, communiquées ou transférées à un tiers non autorisé par la présente politique de confidentialité.
Combien de temps sont conservées vos données collectées ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, Hylé Care ne conserve vos données personnelles que 3 ans, temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Dans certains cas le délai peut être plus long afin de répondre à des obligations légales.
Comment Hylé Care protège vos données personnelles ?
Vos données sont sécurisées.
Hylé Care met en place des moyens de sécurisation physique et logique afin de protéger vos données personnelles des accès non autorisés, de l’usage impropre, de la divulgation, de la perte et de la destruction.
Il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer que les terminaux que vous utilisez sont sécurisés de manière adéquate et protégés contre les logiciels malveillants tels que les chevaux de Troie et les virus. Vous êtes informé du fait que, sans des mesures de sécurité adéquates, vous courez le risque que vos données soient captées ou divulguées à des tiers non autorisés.
Quels sont vos droits sur vos données et comment les exercer ?
Vous gardez le contrôle sur vos données.
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement des données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition, pour motif légitime à leur traitement ultérieur et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment auprès du Hyle Care, par voie postale à l’adresse suivante : Hylé Care, 12 avenue Jacques Bujault – 79000 Niort ou par email à l’adresse suivante : contact@hyle.care
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
GESTION DES COOKIES
Qu’est-ce que les cookies et comment les gérer ?
Lors de la consultation du site, des informations relatives à votre navigation sont ainsi enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve de votre consentement lors de votre première consultation du site (bannière cookies). Vos paramétrages concernant les Cookies peuvent être modifiés à tout moment dans les conditions décrites ci-dessous.
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Usage et catégorie de cookies utilisés
Vous pouvez accéder au détail de l’usage et des catégories de cookies utilisés le module de gestion des cookies.
Données collectées et consentement
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Qui est destinataire de vos données via les cookies ?
Seules les personnes habilitées ont accès à vos données
L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées de Hylé Care et de nos partenaires, sociétés tierces dont les dispositions techniques et organisationnelles pour la protection de vos données sont établies. Ces personnes sont celles qui, par leur fonction, sont légitimes à se voir communiquer vos données afin de réaliser les finalités qui vous ont été préalablement décrites (exemples : connaître l’audience de notre site ; améliorer le fonctionnement de notre site ; vous proposer des publicités ciblées).
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Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire
Conformément aux dispositions légales en vigueur, Hylé Care ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées : la durée des cookies déposés sur votre terminal suite à l’expression de votre consentement est limitée à 13 mois. Cette durée de vie n’est pas prolongée lors de nouvelles visites sur le site. A l’issue des treize mois de validité, votre consentement est à nouveau sollicité.
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